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Vous profiterez également d’un SAV compétent et facile d’accès ainsi que d’une garantie sur nos produits !
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Tous nos produits sont garanties 3 mois (sous réserve des conditions respectées).
Voici les conditions de garantie de nos produits:
Produits reçus endommagés (Dommage causé par le transport) :
Tous les produits reçus cassés au déballage ne doivent SURTOUT pas être montés sur votre appareil, tout produit reçu abîmé et qui aura été monté, ne pourra être échangé. Seuls les produits défectueux présentant un état normal apparent (non abîmé), pourront être échangés ou remboursés, une photo du produit sera demandé avant le retour de ce dernier.
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi (sauf jours fériés)
Nous expédions les colis par lettre suivi ou par Colissimo en 24h ouvrées après la réception du paiement
Si votre paiement est validé avant 14h, l’expédition se fera le jour même
Vous pouvez également choisir d’être livré via Mondial Relay pour votre commande.
Afin d’obtenir votre facture, n’hésitez pas a nous contacter via la messagerie
N'hésitez pas de nous mettre une évaluation positive si vous avez été satisfait de votre achat, vos évaluation ont une grande importance pour nous
En cas de désagréments rencontrés avec votre commande, merci de ne pas mettre d'évaluation négative et de nous contacter via la messagerie.
Nous serons à votre disposition pour trouver une solution sous 24H ouvrées.
RETOURS
Tous produits détériorés durant le montage, ou endommagés par une mauvaise manipulation de l'acheteur ou de la personne chargée du montage, ne pourra pas être échangé ou remboursés.
Voici les conditions de retour pour les produits défectueux:
- Renvoyer le produit en bon état, le lcd, nappes ou pièces ne sont pas cassé, les nappes ne sont pas pliées, le produit doit être testé avant le retrait du stickers de garantie si ce dernier est présent (sur tous nos écrans).
- N’oubliez pas d’indiquer dans votre retour votre numéro de commande et votre nom et prénom afin que nous puissions vous identifier.
- IMPORTANT : Mettre un mot expliquant clairement le motif du retour.
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